EZCUSTOMのよくあるご質問
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Q. 追加注文はできますか？
A. 可能です。追加の場合は、デザイン呼び出しに新規作成時のデザインIDとメールアドレスが必要になりますので、大切に保管いただくようお願いいたします。デザイン呼び出しにデザインIDとメールアドレスを入力すると該当デザインが呼び出せますので、そこからご注文書をご確認ください。
Q. 電話による対応もしてもらえますか？
A. まずは、当社ウェブサイト内のお問い合わせページよりお問い合わせください。
Q. 自分たちが運営するクラブのウェブサイトを通してカスタム商品を販売することは可能ですか？
A. 販売はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
Q. 返品には対応していますか？
A. 商品の返品や返金はお受けできませんので、予めご了承ください。ただし、製造上の不良や品質不備の場合に限り、交換もしくは修理に対応いたします。もし商品に不具合がございましたら、お受け取りから7日以内に小売店へご連絡ください。7日経過後は、いかなる場合も交換対応することができません。
Q. 最小ロットはいくつですか？
A. 新規のご注文は5枚から、追加のご注文は1枚から承ります。追加の場合は、デザイン呼び出しに新規作成時のデザインIDとメールアドレスが必要になりますので、大切に保管いただくようお願いいたします。
Q. カスタムに使用されている生地は、定番品と同じものですか？
A. 定番品とは異なる生地です。肌離れがよく、吸汗速乾に優れた、国内生産生地（メッシュリバース）を使用しております。
Q. 注文後にデザインの変更は可能ですか？
A. お取扱い店でご注文いただいた後の変更はできません。予めご了承ください。
Q. 商品のサイズ寸法を変更することはできますか？
A. 規定サイズ外のご注文は現在お受けしておりません。予めご了承ください。
Q. 商品に新たなラインアップが今後追加される予定はありますか？
A. 随時ラインアップを追加してゆく予定ですので、ご期待ください。
Q. 一度に2デザイン注文する予定です。注文は1商品としてカウントされますか？2商品となりますか？
A. 最小ロットのカウントは1デザイン毎となり、別々にカウントされます。
Q. 二次加工は可能ですか？
A. 二次加工はお受けできません。シミュレータ上で各ウェアに一カ所チーム名を入れられますので、ご利用をお願いいたします。
Q. 日本製ですか？
A. すべての商品を国内工場にて製造しております。
Q. 女性用、子供用サイズはありますか？
A. 女性用（レディスデザイン）もご用意しております。子供用サイズは、ご用意ございませんので、各デザインの小さいサイズ（2XS~）をご利用ください。サイズの詳細は、当サービス内の「サイズについて」をご覧ください。
Q. 購入後のユニフォームにもマークを入れることはできますか？
A. お受けできません。予めご了承ください。
Q. 自分の名前を入れられますか？
A. マークはチーム名のみ入れられます。個人名は入れられません。予めご了承ください。
